Über uns

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Über uns2019-03-01T12:15:59+02:00

smc hartmann steht für: Beratung und Umsetzung mit Ergebnisverantwortung.

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Unser Service basiert auf nachweisbarer Praxiserfahrung mit folgenden Schwerpunkten: Outsourcing (Ausschreibung, Transition Management), IT Betriebsleitung und Provider Management.

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Über uns

smc hartmann ist ein Dienstleistungsunternehmen mit  dem Schwerpunkt Outsourcing und Service– / Provider Management.

Wir begleiten, koordinieren und realisieren primär IT-Projekte mit dem Fokus auf Outsourcing und Provider Management – von der Analyse und Konzeption, über Solution-Design, der Implementierung und dem anschließendem IT-Betrieb (interner/externer Betrieb). Ein umfangreiches Netzwerk an Spezialisten unseres Tätigkeitsfeldes ermöglicht es, bei Bedarf passende Experten hinzuziehen zu können.

Seit Gründung von smc wurden umfangreiche Projekte z.B. in folgenden Branchen umgesetzt: Banken, Industrie, Versicherungen, Handel.

Mitglied im:

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Management

Reiner Hartmann
Reiner HartmannInhaber / Geschäftsführer
Hinter smc hartmann steht der Inhaber Reiner Hartmann, ein erfahrener Praktiker mit mehr als fünfzehn Jahren Outsourcing- und IT Betriebsmanagementerfahrung. Seit meiner Selbständigkeit in 2009 habe ich mehrere komplexe Projekte erfolgreich umgesetzt. Davor war ich – im gleichem Tätigkeitsbereich – bei folgenden Unternehmen angestellt: IBM, Accenture, adidas, SKF (weitere Details gerne persönlich oder über mein XING- oder LinkedIn-Profil)

Projektauszug – Beispiele

Finanzinstitut, Frankfurt

  • Finalisierung der Transition
  • operative und taktische Steuerung des IT Providers und Outsourcing-Partners
  • Definition / Optimierung des Service Reportings
  • Service- und Vertragscontrolling
  • Prüfen und Bearbeiten von Contract Changes

Finanzinstitut, München

  • Ermittlung und Dokumentation der aktuellen Systemumgebung
  • Definition der Auswahlkriterien möglicher Provider
  • Vorgespräche mit möglichen Providern inkl. Longlist-Selektion
  • Definition und Beschreibung des Target-Operation-Models (TOM) und des Service-Katalogs
  • Erstellung der Ausschreibungsunterlagen und der Bewertungskriterien für die Angebotsbewertung
  • Erstellung der Leistungsbeschreibungen und Vertragsdokumente
  • Projektmanagement
  • Beratung des Kunden (Analyse bis zur Umsetzung)
  • Due Diligence & finale Vertragsverhandlung

Industrie, München

  • Fit-Gap Analyse derzeitiger Serviceerbringung versus Vertragsdefinition
  • Definition des zukünftigen Sourcing Scopes
  • Service Reorganisation inkl. Definition (Servicebeschreibung / Servicescheine, Governance-Struktur, Reporting, etc.)
  • Business Case Erstellung
  • Vertragsgestaltung und -verhandlung

Versicherung, München

  • Projektleitung Transition Management „Service Delivery“ (shared operation – 1/3 onsite und 2/3 offshore)
  • Aufbau & Betrieb eines Offshore Delivery Centers in Indien mit >100 Mitarbeitern
  • Übernahme des kompletten Infrastrukturbetriebes und Aufbau der Betriebsorganisation
  • Nach Transition: Infrastructure Operations Manager (12 Monate)