IT Sourcing / Outsourcing
Wir unterstützen Unternehmen dabei, Sourcing-Varianten zu evaluieren, zu planen, erfolgreich zu implementieren und zu betreiben. Dazu gehören nicht nur „Empfehlungen“, sondern auch messbare Ergebnisse: Flexibilität und Servicequalität, Verbesserung der Transparenz, Kostensenkung, Optimierung der internen Organisation.
Provider- & Service Management
Das Provider Management – die zentrale Herausforderung für den sicheren und wirtschaftlichen IT-Betrieb – ist Bindeglied zwischen IT-Strategie und IT-Leistungsprozessen sowie zwischen Auftraggeber und IT-Dienstleister.
Projekt- & Programm Management
Wir übernehmen die temporäre Besetzung von Projekt- / Programm Managementpositionen im Bereich Applikations- und Infrastrukturprojekte (Softwareentwicklung, Service-Implementierung, Service-Migration, Transition, Rollout, etc.).
Was zeichnet uns aus:
- Beraten – Empfehlen – Umsetzen – Betreuen
- Spezialisiert auf Outsourcing
- Professionelles Provider Management
- Umfangreiche und erfolgreiche Praxiserfahrung
- Strukturiert und pragmatisch
- Volle Kunden-Identifikation von Beginn an
Provider Management SUPPORT – Leistungsbeispiele
Regelmäßiger Review (monatlich) der Reports mit diesen Checkpoints:
- Report verfügbar, vollständig, korrekt
- Plausibilität-Checks
- KPI- / SLA-Review
- Pönale Relevanz
- Erstellen des Ergebnisprotokolls
- Bestätigung der Vollständigkeit bzw. Hinweis auf mögliche Differenzen
- Einleiten von Korrekturmaßnahmen
monatliche Durchführung folgender Tätigkeiten:
- Rechnungsprüfung des Providers (unmittelbar nach Rechnungseingang)
- Abgleich mit Leistungsreporting (Mengen), Preisliste und Vertragsanpassungen
- Erstellen des Ergebnisprotokolls
- Bestätigen der Mengen, Preise, Rechnungspositionen
- Prüfung sonstiger Rechnungsdetails (Auftragsnummer, Adresse, Anlagen, etc.)
- Forecast
- Aktualisierung des Forecast auf Basis aktueller Faktura
- Hinweis auf mögliche zukünftige Abweichungen und kaufmännischer Auswirkungen
